"لومز" - ذراع داماك العقارية في إدارة المرافق تحصل على شهادة الآيزو لمعيار الجودة في الخدمات

حازت شركة "لكجري أونر أسوسياشن مانجمنت سرفسز" ذات المسؤولية المحدودة (لومز)، ذراع إدارة المرافق التابع لـ “داماك العقارية"، وهي الشركة التي تتولى إدارة مرافق كافة مباني الشركة، على شهادة الآيزو المتعلقة بإدارة الجودة (ISO 9001: 2008)، والتي تغطي جميع الجوانب المتعلقة بإدارة جمعيات الملاك، وذلك من قبل المعهد البريطاني للمواصفات (BSI) للشرق الأوسط وأفريقيا.

وتعد شهادة الآيزو (9001:2008) نظاماً لإدارة الجودة يركز على ضمان تقديم الشركات لمستوى ثابت من الجودة لعملائها، وذلك من خلال تعريف جيد ومراجعة دورية للعمليات والإجراءات. وهنالك القليل من نظم مراقبة الجودة المتبعة في الشركات التي تركز على العملاء وإشراك الناس ومنهجية العمل والتحسين المستمر.

وتغطي شهادة الجودة التي تلقتها الشركة الجوانب الرئيسية المتعلقة بالإدارة والإشراف على العقارات المملوكة بشكل مشترك حوكمة جمعيات الملاك.

وتضطلع شركة " لومز" بمسؤولية إدارة المرافق للملاك في عدد من مباني “داماك العقارية” الشهيرة ومن أبرزها "أوشين هايتس" و"بارك تاور" و"مارينا تيراس" و"ذا وايفز" وغيرها الكثير.

وتعليقاً على هذا الإنجاز، قال نايل ماكلوغلن، نائب رئيس أول في داماك العقارية: "نحن فخورون بأن نعلن عن أن جميع الجهود التي تبذلها شركة "لومز" قد نالت التقدير بإحراز شهادة الآيزو من قبل المعهد البريطاني للمواصفات، وبهذه الشهادة المرموقة فإن الشركة تنضم إلى عدد قليل من شركات إدارة الجمعيات في المنطقة التي تتمتع بنظام إدارة الجودة".

وأضاف ماكلوغلن: "تجسد شهادة الآيزو مدى الالتزام الذي تبديه شركة "لومز" لتوفير أرقى مستويات الخدمة والحفاظ عليها، فضلاً عن الحرص على تكوين علاقة متينة مع مجلس الإدارة وجمعية الملاك في العقارات التي تديرها بما يصب في مصلحة الجميع. كما أنها تشكل تعزيزاً لجهود الفريق المستمرة للتطوير من خلال التعامل عن كثب مع عملائنا والاستفادة من آرائهم ومن العمليات اليومية".

 من جانبه، قال أحمد الخطيب، مدير عام وحدة الضمان والفحص في المعهد البريطاني للمواصفات (BSI)، الشرق الأوسط وأفريقيا: “أود أن أشيد بشركة " لكجري أونر أسوسياشن مانجمنت سرفسز" التي تقدم مثالاً يحتذى به في الالتزام بالتقيد بأرقى معايير الآيزو 9001 لإدارة الجودة. يمثل هذه التقدير الهام خير برهان على جهود الشركة المتواصلة والتزامها بتبني أفضل الممارسات. مما لا شك فيه أن المعايير تمثل دافعاً للتعلم، والذي يغذي بدوره الإبداع ويتيح المجال للقياس والمقارنة. وكون الشركة جزءاً من المجتمع الحاصل على شهادة الآيزو فهذا يشكل ضماناً لجميع العملاء على مدى التزام "لومز" بالسعي لتحقيق التميز في أعمال التشغيل على جميع المستويات. وتلتقي قيم الشركة مع المعايير العامة التي يرسيها المعهد البريطاني للمواصفات لجعل التفوق عادة منتظمة. ونتطلع بدورنا لاستمرار العمل والتعاون مع الشركة. وأود أن أهنىء جميع أفراد فريق العمل على المشروع، من مدراء وجميع طاقم العمل وكل من أسهم في هذا المشروع"