فندق الفيصلية يعتزم طرح برنامج مفصل حسب الطلب لتقدير العملاء لمكافأة ضيوفه المخلصين

يعود فندق الفيصلية وأجنحة الفيصلية، الفندق المخصَّص الوحيد في الرياض الذي يضم أجنحة فقط، إلى المشاركة في فعالية سوق السفر العربي 2016، التي تُقام ما بين 25 و28 أبريل 2016 في مركز دبي الدولي للمؤتمرات والمعارض. وكان الفندق الأول للأعمال والاستجمام في المملكة العربية السعودية قد فتح أبوابه في مايو العام 2000، ومنذ ذلك الحين وهو ينشط في المشاركة في فعالية سوق السفر العربي.

وسيعلن فندق الفيصلية في العرض الذي سيُقام هذه السنة، عن انتسابه إلى شركة "يو إتش سي هولدنغز" (UHC Holdings) المحدودة، من خلال انضمامه إلى مجموعة "ألترا ترافل" (Ultra Travel Collection) التابعة لهذه الشركة. وتعد "ألترا ترافل" مجموعة من الممتلكات الشهيرة حول العالم، تجمع الفنادق التي تحتل مكانة ريادية مميزة حيث توجد، والتي تعيد تعريف تجربة السفر المثلى. ومن خلال هذا التعاون الجديد، سيستفيد فندق الفيصلية من استخدام منصة تكنولوجية مشتركة توفّر لأعضائها عائدات متزايدة ومدخرات من التكاليف، فيما تقدِّم تقديرًا وخدمة معززَين للضيوف القادمين من مختلف أنحاء العالم. وسيتيح انتساب الفندق إلى الرابطة الدخول إلى قنوات توزيع جديدة وبرنامج ولاء مفصّل حسب الطلب، من شأنه أن يعرِّف جمهورًا عالميًّا بعلامة الفيصلية التجارية.

وسيطرح الفندق، بوصفه عضوًا في مجموعة "ألترا ترافل"، منصة للجوائز التجريبية عبر برنامج "ديسكوفري" للتقدير، الذي يدل اسمه على الغاية منه. بإمكان الضيوف أن يثقوا بجودة المنتجات والخدمات التي تقدمها الفنادق المشارِكة في هذا البرنامج، ويعتمدوا عليها. وإلى جانب ضمان التميز هذا، يمتاز برنامج الجوائز بفرادته، نظرًا إلى خاصية الحجز السهل ومجموعة المنافع التي يقدمها. ويعتمد مفهوم برنامج "ديسكوفري"على المبدأ البسيط القائل إن أفضل تجارب السفر تتحقق بفعل انغماس المسافر الحقيقي بالوجهة التي يقصدها، مع الاعتراف بأن التجارب الأصيلة التي لا تُنسى ذات قيمة أعلى من جمع النقاط. ومن خلال التجارب التي لا تُقدّر بثمن، يشعر المسافرون بحقّ أنهم مركز الاهتمام، ويتشبعون بأفضل ما تقدّمه وجهة السفر، سواء أكانوا في رحلة عمل، أو استجمام. ويهدف برنامج "ديسكوفري" إلى إنشاء اتصال عميق بين المسافرين من جهة، والمقيمين في موقع الفندق وعاداتهم وتقاليدهم من جهة ثانية، فيما يواصل منحه كل فوائد برنامج الولاء، بما فيها تحديثات الغرف والمنافع المعزّزة للراحة.

في هذا السياق، يقول السيد ألكسندر بلير، المدير العام لفندق الفيصلية: "إن سوق السفر العربي منصة رائعة للتواصل مع شركائنا ومشاركة أخبارنا وتطوراتنا. ونحن متحمسون بشكل خاص هذه السنة للإعلان عن انضمامنا إلى مجموعة "ألترا ترافل"، كجزء من التزامنا المستمر بتوفير تجارب قيمة مضافة لا تُنسى لضيوفنا المخلصين".

وأضاف بلير:" نحن نسعى جاهدين للتأقلم مع العملاء الأكثر براعة في زمننا الحالي، الذين يثمّنون غاليًا التقدير، والمنتجات، والخدمات فائقة الجودة، فضلاً عن التعرف إلى ثقافة المكان الذي يقصدونه، والاتصال بها. لذا، نسعى دائمًا إلى تنويع ما نقدِّمه، ونتطلع من خلال انضمامنا إلى مجموعة "ألترا ترافل" إلى جذب المسافرين المميزين والمجموعات السياحية من جميع أنحاء العالم".