محاكم دبي تستقبل وفداً من هيئة التأمين في ابوظبي لتبادل أفضل الممارسات في الخدمات الحكومية

استقبل السيد/ عيسى محمد بن تميم، مدير مركز التسوية الودية للنزاعات وفداً من هيئة التأمين في أبوظبي برئاسة الأستاذة خلود آل صالح، رئيس قسم الشكاوي واخصائي إسعاد متعاملين، وذلك في إطار التعاون المشترك بين المؤسسات في الدولة لتبادل أفضل الممارسات والتجارب التي تخدم المتعاملين وترتقي بالخدمات المقدمة لهم.

حيث عرض عيسى محمد للوفد الزائر نبذة عن مركز التسوية الودية للنزاعات، وذكر اجراءات المركز وآلية التسوية فيها التي تنتهي باتفاقية صلح يوقع عليها أطراف النزاع ويعتمدها القاضي المختص، بالإضافة إلى مبادرات المركز منها: مبادرة (الطلبات الذكية ،المصلح الالكتروني, الاتصال عن بعد،  واصل، والملف الالكتروني).

وتطرق تميم إلى مؤشرات المركز ونسبة التسوية في السنوات الأخيرة وإنجازات المركز الذي كان آخره قضايا بقيمة 3.619.286.249 مليار درهم خلال عام 2017 م. وتم توجيه استفسارات عن اختصاصات هيئة التأمين والاجراءات التي تتم فيها، وأنواع العقبات والشكاوي التي تعرض على الهيئة وآلية التسوية فيها.

ووجه مدير مركز التسوية الودية للمنازعات إلى التعاون المشترك بين محاكم دبي وهيئة التأمين ووضع آلية للشراكة بينهما، ووضع تصور عام وقاعدة بيانات مشتركة بين المحاكم وهيئة التأمين؛ لسرعة الفصل في النزاعات والقضايا المتعلقة بشركات التأمين.

وفي مجال إدارة التنفيذ، قام السيد خالد الياسي رئيس شعبة الحجوزات والبيوع، بتقديم عرض عن إدارة التنفيذ مع التركيز على الحجز الذكي ومدى تفعيل دور التكنولوجيا في إنجاز ملفات التنفيذ، ودورية التنفيذ الذكي ( المركبة المجهزة بما يحتاجه مأمور التنفيذ )، والتطبيق الذكي للحجز والإشراكات، والذي بدوره يساعد على تسريع صرف المبالغ للمتعاملين، والشراكة مع شركة الإمارات للمزادات، ودور المزاد الذكي في القضايا العقارية.

وقامت الآنسة صفية سمحان ضابط تميز، بعرض جهود محاكم دبي في استشراف المستقبل من خلال برنامج محاكم دبي للمستقبل، والذي يتضمن ثلاثة مبادرات وهي: بحوث الكادر القضائي والإداري، وبحوث طلابية، ودراسات وملخصات البحث المكتبي.

كما تم التطرق إلى جهود محاكم دبي في توفير مصادر أكاديمية وأخرى خاصة بأفضل الممارسات لموظفيها من خلال بوابة المعرفة التي تتيح للموظفين ملخصات لأفضل الأبحاث والدراسات في المجالين الإداري والقضائي. ومن شأن هذه الدراسات والأبحاث الاستشرافية تقديم الدعم للوحدات التنظيمية في اتخاذ القرارات المناسبة وتحديد احتياجات الدائرة لدعم جهود التخطيط الاستراتيجي وتنفيذ المشاريع، كما تهدف هذه الدراسات التأكد على سلامة الممارسات والإجراءات التي تنفذها الدائرة فضلاً عن تعميم التجارب الناجحة لكونها أسلوباً لتحسين وتطوير الأداء.

وقد حضر الاجتماع من محاكم دبي، عيسى محمد بن تميم مدير إدارة مركز التسوية الودية للمنازعات، وخالد الياسي علي الياسي رئيس شعبة الحجوزات والبيوع، وسلطان نصيب سلطان  ضابط تسوية قضائي أول، ونادية حسن الجناحي  ضابط تسوية قضائي ، وصفية محمد  سمحان ضابط تميز.

ومن هيئة التأمين في ابوظبي، السيدة خلود آل صالح رئيس قسم الشكاوي واخصائي اسعاد متعاملين، السيد أحمد راشد السلامي باحث قانوني، حمدي البلبيسي مستشار قانوني، مريم طرفي  رئيس قسم المتابعة والتنفيذ.