محاكم دبي تنقل خدمات الاستفسارات عن مختلف الدعاوى إلى مراكز الخدمة الخارجية المعتمدة

بدأت محاكم دبي العمل بقرار نقل خدمات الاستفسارات المتعلقة بمختلف الدعاوى والتنفيذ، باستثناء الأحوال الشخصية والطعون، إلى مراكز الخدمة الخارجية المعتمدة، وذلك تماشياً مع الأهداف الاستراتيجية المتعلقة بتوفير الجهد والوقت في إتمام المعاملات القانونية والقضائية وتقليل أعداد المراجعين بنسبة 80% بحلول العام 2018، حيث أن القرار يتيح للمتعاملين الحصول على جميع خدمات الاستفسارات عن الدعاوى الخاصة بهم دون الحاجة إلى زيارة مبنى محاكم دبي.

وقال شمس الدين عبدالمنعم البدوي رئيس لجنة مراكز الخدمة المعتمدة في محاكم دبي، أن أهمية القرار الجديد تكمن في كونه نقله نوعية على صعيد تسهيل الإجراءات على المتعاملين، حيث بات بإمكان المتعامل الحصول على العديد من الخدمات في مراكز الخدمة بعد توفير الصلاحية لهم للاستفسار برقم القضية وتزويد جميع المتعاملين بالمعلومات اللازمة والمتعلقة بالدعاوى الخاصة بهم، من معرفة آخر القرارات والطلبات المقدمة والصادر والوارد والحجوزات والحصول على صورة للملف من خلال الارشفة الالكترونية، ومعرفة جميع الاجراءات المالية في الملف والعديد من المعلومات الأخرى.

وأفاد البدوي، أنه و بتوجيهات سعادة طارش عيد المنصوري  مدير عام محاكم دبي، تولي محاكم دبي المتعاملين اهتمام كبير وتحرص على تقديم خدمات ميسرة ومتميزة وبالقرب منهم من أجل تحقيق السعادة لهم وتقليل المشقة عليهم بالحضور إلى مبنى محاكم دبي، من خلال توفير الخدمات لهم في مراكز الخدمة الخارجية المعتمدة لديها ليتم من خلالها تقديم عدة خدمات متنوعة منذ بداية تسجيل القضية وذلك من خلال تقديم طلبات قيد الدعاوى لهم عبر نظام التسجيل عن بعد دون الحاجة لمراجعة المحاكم ومن ثم تقديم الطلبات الاجرائية في الدعوى أو في أي مرحلة من مراحل التقاضي والتنفيذ.

وذكر البدوي، أن محاكم دبي حريصة في مواصلة العمل لتيسير إجراءات التقاضي على متعامليها، عبر توفير باقة من الخدمات القانونية والقضائية  لجميع المتعاملين من خلال عدة قنوات بما فيها مراكز الخدمة الخارجية وأيضاً عبر قنوات الخدمات الذكية والالكترونية من خلال إتاحة أغلب الخدمات المتعلقة بها مثل (تسجيل القضايا عن بعد– تقديم طلبات القضايا الذكية– متابعة جميع تفاصيل القضايا– خدمات الكاتب العدل الالكتروني) عبر النظام الالكتروني من خلال موقع محاكم دبي الإلكتروني وعبر التطبيقات الذكية، حيث يمكن للعميل الاستفادة من هذه الميزة والخدمات من خلال تقديم طلب الحصول على اسم مستخدم للدخول على هذه الخدمات المذكورة بشكل ذاتي دون الحاجة للتوجه لمراكز الخدمة المعتمدة.