مدينة الملك عبدالله الطبية بالعاصمة المقدسة تنجح في تشخيص الحالات عن بُعد

              نجحت مدينة الملك عبد الله الطبية بالعاصمة المقدسة (مكة المكرمة) منذ بدء جائحة فيروس كورونا الجديد (COVID-19) في التغلب على تداعياتها، والاستمرار في تقديم خدماتها الطبية عن بُعد من خلال الاستعانة بتطبيق منصة التواصل المبتكرة (Avaya Spaces)، والقائمة على الخدمات السحابية.

وأشار المدير التنفيذي لتقنية المعلومات بمدينة الملك عبد الله الطبية بالعاصمة المقدسة المهندس محسن باعبدالله إلى أن تطبيق Avaya Spaces أسهم بشكل نوعي في تسهيل عمل اللجان التوجيهية المختصة في تفعيل الإجراءات الوقائية؛ للحد من انتشار فيروس كوفيد-19، وتسهيل واستدامة التواصل الداخلي النوعي بين الأخصائيين والاستشاريين الطبيين؛ لتبادل المشورة الصحية، وتشخيص الحالات الطبية لقطاع عريض من المستفيدين سواء المواطنين والمقيمين.

وذكر المهندس باعبدالله أن التطبيق أسهم في بناء بيئة عمل سريعة التكيف؛ للتغلب على التغيرات المتسارعة  والتحديات الناجمة عن فيروس كوفيد-19بتوفير أساليب بديلة وفعالة للموظفين، والذين يصل عددهم لـ 3,500 موظف؛ لتمكينهم من الاستمرار بالعمل، وتلبية احتياجات مختلف القطاعات المعنية في مدينة الملك عبد الله الطبية بالعاصمة المقدسة، وأضاف قائلًا :" إن تطبيق Avaya Spaces سهّل من عقد الاجتماعات الافتراضية، وعزز من التعاون الطبي الجماعي، وسمح لفرق الأعمال بإنشاء مساحات عمل تمكّنهم من إرسال الرسائل، ومشاركة المحتوى، وإدارة المهام الطبية بسلاسة عالية؛ وذلك حرصاً على سلامة الموظفين من الإصابة بعدوى الفيروس".

وأوضح المدير التنفيذي لتقنية المعلومات بمدينة الملك عبدالله الطبية بالعاصمة المقدسة، أنه بفضل الله ثم بفضل تطبيق Avaya Spaces تمكن الفريق الطبي من تسيير الخدمات الطبية بمرونة نوعية ودون توقف، مشيرًا إلى نجاح المنصة في قطاع الرعاية الصحية بشكل كبير، ليس على مستوى المملكة فقط، بل على مستوى  العالم أجمع.

وقد أكد زهير دياب، المدير العام أڤايا في السعودية، إلى "العلاقة الوطيدة والطويلة" التي تربط الشركة بمدينة الملك عبدالله الطبية بالعاصمة المقدسة -والتي بدأت منذ عشر سنوات تقريبًا منذ (2010) ولا تزال مستمرة ومتطورة حتى اليوم- حيث وفّرت أڤايا لمدينة الملك عبدالله التراخيص اللازمة لمنصة التواصل المبتكرة Avaya Spaces، مبينًا أن مدينة الملك عبدالله الطبية بالعاصمة المقدسة تعد من أكبر وأكثر المدن الطبية تقدمًا على مستوى المملكة العربية السعودية، مشددًا على الأدوار التي تؤديها التكنولوجيا الذكية في مختلف القطاعات، والقطاع الطبي على وجه الخصوص.

ويُسهم التطبيق في نشر وتنظيم الملفات والمهام، ويتميز بخاصية تخزين بيانات غير محدود، وتمكين العمل الجماعي، مع إمكانية الدمج مع تطبيقات الأعمال المختلفة، والتحكم في الوصول إلى الموارد، وقد صُمّم بمميزات مبتكرة، كالتواصل الفعَّال الرقمي السهل الصوتي والمرئي عالي الدقة، ومشاركة الملفات والعروض التقديمية، وتفعيل مجموعات العمل الافتراضية، فضلاً عن إتاحته عبر كافة الأجهزة والهواتف الذكية؛ وهو ما انعكس على استمرار الإنتاجية، وتفعيل فرق العمل، وخدمة العملاء". 

ويُعدّ تطبيق Avaya Spaces أداة فعالة جدًا لفرق العمل التي تحتاج وسيلة فعالة للاتصالات، وزيادة الفعّالية دون الغرق بين رسائل البريد الالكتروني، وقد طبّقت أﭬايا عليه مجموعة واسعة من الإجراءات الأمنية التي تتناسب والمقاييس المُعتمدة لدى الشركات، وأُجريت في الترقية الأخيرة تحسينات إضافية ضمنت وجود مستويات حديثة من الأمن الرقمي.