التسوق عبر الإنترنت يحقق نموًا قويًا بفضل جائحة فيروس كورونا

خلال السنوات الماضية تطورت التجارة الإلكترونية بوتيرة سريعة وأصبحت جزء أساسي من البيع بالتجزئة العالمي، وقد شهد البيع بالتجزئة تحولًا كبيرًا بعد ظهور الانترنت مثل العديد من الصناعات الأخرى، وبفضل التطور التكنولوجي المستمر والسريعاستفاد المستهلكون من فوائد المعاملات عبر الإنترنت. 

ينمو التسوق عبر الإنترنت بوتيرة سريعة للغاية حيث وصل حجم سوق التسوق عبر الإنترنت العالمي إلى ما يقرب من 4 تريليونات في عام 2020 ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم كثيرًا في 2021، لقد أدى الوباء إلى تسريع التحول نحو عالم رقمي أكثر وأثار تغييرات في سلوكيات التسوق عبر الإنترنت التي من المحتمل أن يكون لها آثار دائمة مع بدء تعافي الاقتصاد العالمي.

لقد شهدت سلوكيات التسوق عبر الإنترنت تحولًا واسعًا بسبب جائحة فيروس كورونا، فوفقًا لمسح تم اجراؤه مؤخرًا يضم نحو 4000 مستهلك منعدة دول ناشئةومتقدمة أظهر أن المستهلكين في الاقتصادات الناشئة حققوا أكبر تحول في التسوق عبر الإنترنت، حيث أصبح أكثر من نصف المشاركين في الاستطلاع يتسوقون الآن عبر الإنترنت بشكل متكرر، كما كشف الاستطلاع زيادة عدد العملاء الذين يتسوقون عبر الإنترنت الآن مقارنة بما كان في ذروة الوباء، مما يغذي الحاجة إلى التحول الرقمي.

متاجر التجزئة تنمو في الشرق الأوسط

يزدهر سوق التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط بمعدل مثير للإعجاب من بدايات متواضعة، وتشير التوقعات أن تحقق التجارة الإلكترونية بالتجزئة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا نموًا بنسبة 20٪ في السنوات الخمس المقبلة متجاوزة النمو العالمي البالغ 13٪.

وتنتشر مواقع التسوق الالكتروني في المنطقة مثل سوق ونون وأمازون وغيرها، والتي تقدم الكثير والكثير من المنتجات سواء المحلية أو العالمية والماركات العالمية، وتتصدر المملكة العربية السعودية دول منطقة الشرق الأوسط في استخدام منصات التسوق الالكتروني، وفقًا لمسح تم اجراؤه بعد تفشي كوفيد 19 كان ما يقرب من نصف المشاركين (47 ٪) من المملكة العربية السعودية يتسوقون عبر الإنترنت بشكل متكرر.

يأتي تطبيق أرزاق في مقدمة التطبيقات التي تقدم السلع الغذائية والماركات العالمية في المملكة العربية السعودية وكمورد أساسي لمشروعات فود ترك حيث يوفر أكثر من 150 منتج من البرندات الإيطالية والأمريكية والكندية البريطانية بشكل مباشر من مصدرها، وتضمن البقاء عليها طازجة محافظة على جودتها، فهي توفر المنتجات الغذائية من أكبر الماركات العالمية مباشرة من دولتها المصدر.

لا يقتصر الموقع على توفير المواد الغذائية للأفراد فقط، بل يقدم خدماته المتميزة للفنادق والمقاهي والكافيهاتوالمشاريع الغذائية الصغيرة بأفضل العروض والخصومات.

يقوم الموقع بتوصيل الطلبات في 170 مدينة سعودية وفي الوقت الذي تحدده ويتناسب مع احتياجاتك، مع البقاء على طلباتك محفوظة طازجة في برادات تصل درجة حرارتها نحو -18.

هل سيصبح التسوق الافتراضي هو المستقبل؟

يحاول العديد من المستهلكين الآن التسوق عبر الإنترنت، إما لتجنب التعرض المحتمل لفيروس كورونا، أو لتجنب الواقع الجديد المتمثل في التسوق القائم على البعد الاجتماعي تمامًا.

مع تسارع التحول إلى التجارة الإلكترونية بسبب عمليات الإغلاق في عدة دول نتيجة تفشي عدة موجات من الفيروس، فقد حان الوقت إلى النظر في التطور التالي لتسويق التجزئة وهو الواقع المعزز (AR)، تعمل الشركات التي تتطلع إلى الأمام بالفعل على تطوير هذه الحلول والعمل مع تجار التجزئة ذوي الأسماء الكبيرة في قطاعات مختلفة على تعزيز التقنيات الحديثة خاصة الواقع المعزز.

هناك خلط بين الواقع الافتراضي والواقع المعزز، فالواقع المعزز هو الأحدث وهو عبارة عن تقنية يتم فيها تحويل الأشياء غير الملموسة إلى أشياء مادية وملموسة من قبل المستخدم من خلال استخدام نظارات أو عدسات تقوم بتحويل السلع إلى مجسمات ثلاثية الأبعاد،وبالتالي يمكن للمتسوقين وضع نظارة والاستمتاع بالتجربة داخل المتجر من أريكتهم الخاصة.

ومع تزايد استخدام تجار التجزئة للتكنولوجيا لمساعدة العملاء عبر الإنترنت فقد نشهد قدرًا رائعًا من الابتكار خلال الفترة المقبلة.