جمارك دبي تتوج مسيرتها الحافلة بالإنجازات بنمو قياسي في تجارة دبي الخارجية وارتفاع قوي في عدد المعاملات الجمركية المنجزة

تتوج جمارك دبي مسيرتها الحافلة بالإنجازات الرائدة منذ تأسيس دولة الإمارات العربية المتحدة وصولاً إلى الاحتفال باليوم الوطني الـ 49 للدولة، حيث كان للدائرة دور كبير في دعم ازدهار التجارة الخارجية والنمو الاقتصادي طوال هذه السنوات وشهدت تجارة دبي الخارجية غير النفطية نمواً كبيراً وتضاعفت قيمتها نحو عشرة مرات بين العام 2000 والعام 2019 مرتفعة من 143 مليار درهم في العام 2000 لتصل في العام 2019 إلى 1.371 تريليون درهم فيما بلغت قيمة تجارة دبي الخارجية في النصف الأول من العام 2020 نحو 551 مليار درهم.

وقد شهدت مسيرة جمارك دبي مراحل متتابعة من العمل والانجاز ففي فترة السبعينيات من القرن الماضي أنشأت جمارك دبي المراكز الجمركية في مختلف المنافذ البحرية والجوية والبرية لإمارة دبي وهي تشمل المراكز الجمركية الساحلية في خور دبي ومركز جمارك ميناء راشد بالإضافة إلى مراكز جبل علي الجمركية، ومع توسع دبي في بناء المطارات أقيمت المراكز الجمركية في مباني مطار دبي الدولي ومبنى مطار آل مكتوم كما تم إنشاء المراكز الجمركية الجوية المختصة بالشحن الجوي، وشهدت المراكز الجمركية البرية تطوراً كبيرا يعزز دور دبي في حركة التجارة المنقولة عبر البر إلى الأسواق المحلية والعابرة من دبي إلى الدول المجاورة.

وفي الأول من إبريل/نيسان العام 2001 دخلت جمارك دبي مرحلة تطوير جديدة مع إنشاء "مؤسسة الموانئ والجمارك والمنطقة الحرة"، ومنذ تولي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله" منصبه في الرابع من يناير/كانون الثاني عام 2006 شهدت جمارك دبي تطوراً كبيراً في مستوى الأداء، حيث ساهم تطور الخدمات الجمركية التي تقدمها الدائرة مساهمة فاعلة في حصول دولة الإمارات على المركز الأول عالمياً في مؤشر فعالية هيئات الجمارك.

وقال أحمد محبوب مصبح المدير العام لجمارك دبي: "نحرص على القيام بدورنا الحيوي في أداء المهام الموكلة لنا بحماية المجتمع وتيسير التجارة ودعم حركة السفر والسياحة، وقد عملت الدائرة على تطوير قدراتها باستمرار وواكبت كافة مراحل التطور التي شهدتها الدولة مسترشدين برؤية قيادتنا الحكيمة في استشراف المستقبل والتخطيط السليم لتحقيق أهم الإنجازات بالاجتهاد والمثابرة والدراسة المتأنية للمشاريع والمبادرات التي نطلقها لتطوير العمل الجمركي وترسيخ مكانتنا في الصدارة العالمية عبر تقديم افضل الخدمات التجارية والجمركية للمتعاملين من خلال الريادة في الابتكار الجمركي على المستوى الدولي".

وأضاف: "مع الاحتفال باليوم الوطني الـ 49 لدولة الإمارات نستكمل الاستعداد بالخطط المستقبلية للخمسين سنة القادمة في مسيرة الدولة، ونعمل على تطوير المشاريع والمبادرات الجديدة التي تمككنا من تحقيق قفزات جديدة في الارتقاء بمستوى خدماتنا المقدمة للمتعاملين من أجل اسعادهم وتمكينهم من تحقيق القيمة المضافة من اختيارهم دبي مقصداً لعملياتهم التجارية، لندعم التطور الاقتصادي للإمارات عبر تحويل التحديات الى إنجازات وفرص تمكننا من تحقيق الإنجازات الجديدة باستمرار".

حققت جمارك دبي إنجازات كثيرة وسعت إلى تقديم أفضل الخدمات للعملاء عبر تطوير وابتكار وسائل جديدة تسهل الإجراءات الجمركية وتضم إنجازات الدائرة في هذا المجال إطلاق النظام الجمركي المتكامل مرسال2 وقناة الأعمال الإلكترونية ونظام محرك المخاطر الذكي والخدمات الذكية، وعززت الدائرة جهودها لتحقيق المزيد من التواصل مع القطاع الخاص ومجتمع الأعمال من خلال المجلس الاستشاري لتعزيز التعاون مع مجموعات التجارة ومبادرة "ارتباط" للتنسيق مع الهيئات الدبلوماسية ومجالس الاعمال الأجنبية.

وانطلاقاً من الحرص على اسعاد العملاء أطلقت الدائرة مشروع «مراكزنا 7 نجوم» بهدف رفع كفاءة وتصنيف مراكز خدمة المتعاملين وفق نظام تصنيف النجوم العالمي لتوفير بيئة خدمة مُرحبة ومريحة للمتعاملين بهدف اسعادهم وتشجيعهم على التوسع في تجارتهم عبر دبي، وواكبت جمارك دبي المستجدات التي شهدها العالم في العام 2020 على صعيد ازمة جائحة كوفيد 19 فدعمت قدرة المتعاملين على انجاز معاملاتهم الجمركية بواسطة الخدمات الذكية كما اتخذت الدائرة كافة الإجراءات الاحترازية لمواجهة الجائحة مع انجاز عمليات التفتيش دون تأخير لتمكين المتعاملين من استكمال التخليص الجمركي بسرعة تدعم قدرتهم على إيصال بضائعهم مباشرة الى الأسواق.

وسجلت المعاملات الجمركية التي أنجزتها جمارك دبي نمواً قياسياً بواقع 44 % خلال خمس سنوات (2019-2015) لتصل إلى 13 مليون معاملة بنهاية 2019 مقارنة مع 8.9 مليون معاملة في 2015، ويعكس هذا النمو اللافت في عدد المعاملات الجمركية متانة الاقتصاد الوطني ودور دبي المحوري في التجارة العالمية، وتطور الخدمات والأنظمة الجمركية الذكية لجمارك دبي والتي مكنتها من تحقيق قفزة جديدة في عدد المعاملات الجمركية المنجزة في النصف الأول من العام 2020 التي ارتفع بنسبة 41% ليصل إلى 7.252 مليون معاملة مقارنة مع 5.138 مليون معاملة للفترة ذاتها من العام 2019.

وقد طورت جمارك دبي "محرك الانتاجية" وتم اعتماده من المجلس التنفيذي لإمارة دبي لزيادة انتاجية الموظفين باستخدام أحدث التطبيقات الذكية لتقنية المعلومات والذكاء الاصطناعي ولتقليص ساعات العمل في التجارة المشروعة خلال سنتين بنسبة 16.8% وزيادة في استغلال القدرات بنسبة 10 % .

ومن أهم المشاريع التي تم تطويرها واطلاقها تحت مظلة الهيئة الاتحادية للجمارك برنامج المشغل الاقتصادي المعتمد الذي يعزز قدرة الشركات على النفاذ ببضائعها إلى أسواق الدول الأعضاء في البرنامج حيث تم توقيع اتفاقيات الاعتراف المتبادل للاستفادة من مزايا البرنامج مع كوريا الجنوبية والمملكة العربية السعودية والصين، وقد بلغ عدد المعاملات الجمركية التي تمت عن طريق برنامج المشغل الاقتصادي المعتمد سجلت 4.4 مليون معاملة مستحوذة على نسبة 61 % من إجمالي عدد المعاملات الجمركية خلال النصف الأول من العام 2020.، علماً بأن  إجمالي عدد الأعضاء لدى جمارك دبي في برنامج المشغل الاقتصادي المعتمد بلغ 77 شركة، حيث يحقق أعضاء البرنامج وفورات في تكلفة التشغيل تصل إلى نسبة 36 % نتيجة لتحسين سرعة التخليص الجمركي لشحناتهم بنسبة تجاوزت 53%،

وقد أطلقت الدائرة مبادرة تأسيس منصة عالمية تضم أفضل الممارسات واتفاقيات الاعتراف المتبادل لأعضاء برنامج المشغل الاقتصادي المعتمد لتسهيل تبادل البيانات الآمنة بين منظمة الجمارك العالمية وإدارات الجمارك الأعضاء فيها، وتنظم جمارك دبي بالتنسيق مع منظمة الجمارك العالمية والهيئة الاتحادية للجمارك مؤتمر ومعرض المشغل الاقتصادي العالمي الخامس خلال العام المقبل بمشاركة 1000 مشارك متخصص وخبير في القطاعات الجمركية إلى جانب وفد منظمة الجمارك العالمية والإدارات الجمركية للدول الأعضاء في البرنامج.

وحققت الدائرة تقدماً كبيراً في مجال تحفيز الابداع والابتكار حيث بلغ اجمالي عدد الابتكارات النوعية التي طورتها جمارك دبي منذ العام 2010 وحتى العام 2020 237 ابتكار من ضمنها 32 ابتكار تم تطويرها خلال العام 2020 فيما بلغ اجمالي عدد الجوائز افي مجال التميز والإبداع والابتكار في العام الحالي 14 جائزة ليصل اجمالي عدد الجوائز لتي فازت بها الدائرة 124 جائزة.

ومن الإنجازات المهمة التي حققتها جمارك دبي أطلاق مبادرة الممر الافتراضي لتسهيل انتقال البضائع التجارية بين المنافذ الجمركية في إمارة دبي، وقد بلغ عدد المعاملات التي تم إنجازها من خلال "الممر الافتراضي" خلال العام 2018 نحو 324,435 معاملة.

وتولي الدائرة اهتماماً كبيراً بحماية المجتمع من مخاطر وأضرار البضائع المقلدة ، ففي عام 2005 أسست جمارك دبي إدارة الملكية الفكرية الأولى من نوعها على مستوى الدوائر الجمركية في منطقة الشرق الأوسط، وعملت الإدارة بالإضافة إلى مهامها الإدارية على تثقيف وتوعية الموظفين بورش متخصصة حول الملكية الفكرية، وتم اطلاق جائزة جمارك دبي للمليكة الفكرية للمدارس والجامعات، حيث بلغ عدد الطلبة المشاركين في الجائزة منذ اطلاقها في العام 2007 وحتى الدورة الحادية عشر في العام الدراسي 2018-2019 نحو 198 ألف طالب وطالبة توزعوا على 177 مدرسة و33 جامعة مشاركة.

ومن أبرز المبادرات التي تم اطلاقها لتطوير العمل الجمركي بالتعاون مجلس المناطق الحرة لإمارة دبي نظام "ضمان مخزون البضائع الافتراضي"

الذي يتيح الاستفادة من لنحو 18000 شركة في أكثر من 24 منطقة حرة بدبي و37 مستودعاً جمركياً، كما تم إطلاق "نظام المراصفة الذكي" الذي يسهل رسو السفن التجارية في خور دبي لتفريغ وتحميل البضائع باستخدام أحدث التطبيقات الذكية لتقنية المعلومات والذكاء الاصطناعي.