جمارك دبي تستعرض تجربتها في الابتكار لوفد من" إمداد"

استعرضت جمارك دبي تجربتها الرائدة في الابتكار لوفد من مجموعة إمداد، حيث أكد أحمد عبد السلام كاظم مدير أول إدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي في جمارك دبي خلال استقبال الوفد في المقر الرئيسي للدائرة على أهمية ثقافة الابتكار في جمارك دبي ودوره في تحسين القدرات التشغيلية للعمليات التجارية وتسريع حركة المسافرين بما يتماشى مع مستهدفات أجندة دبي الاقتصادية D33. 

وقال هدفنا في جمارك دبي هو خلق تجربة مبتكرة وفريدة تحقق لنا الريادة في العمل الجمركي وتعزز من تطور الخدمات الحكومية وفق رؤية القيادة، بما ينعكس إيجاباً على تدفق الاستثمارات الخارجية في القطاع التجاري وزيادة قيمة التجارة الخارجية لدبي، مشيراً إلى أن جهود جمارك دبي  في تطوير الأفكار والابتكارات الجديدة تكتسب أهمية مضاعفة في السنوات الأخيرة لمواكبة الطفرات المتلاحقة التي يشهدها الاقتصاد الوطني والانطلاقة القوية التي حققها في كافة القطاعات بعد جائحة كورونا.

وـتأتي الورشة التي نظمتها إدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي وإدارة ابتكار الخدمات، بالتعاون مع إدارة الشؤون الإدارية في جمارك دبي، في إطار خطة الدائرة لنشر ثقافة الابتكار للمؤسسات والهيئات و الشركات في دولة الإمارات ، حيث استعرض خالد الزرعوني، اخصائي ابتكار، استراتيجية الدائرة القائمة على الابتكار، والدعم الكبير من قبل فريق القيادة بالدائرة للمساهمة في تعزيز ثقافة الابتكار في جمارك دبي، وآلية التحفيز والتكريم كالمشاركة في الجوائز المحلية والعالمية، وأهم الأدوات المستخدمة في توليد الأفكار كجلسات العصف الذهني ومونديال الابتكار ومنتدى استشراف المستقبل والذي عقد بالتزامن مع شهر الامارات للابتكار في فبراير 2023، وساهم بشكل كبير في تعزيز الكفاءة وتحسين الخدمات وضمان ترسيخها في جوانب العمل، لتطوير الأداء وإيجاد حلول سريعة وفعالة للتحديات. 

كما عرضت إدارة ابتكار الخدمات توجهات جمارك دبي فيما يخص التحول الرقمي وأهم الإجراءات والخدمات الذكية التي تم تطويرها في جمارك دبي، حيث قدموا للوفد شرحاً موجزاً حول أحدث التقنيات وحالات استخدام الحلول الذكية التي تم تصميمها وتطويرها، بالإضافة إلى عرض أبرز تكنولوجيا بلوك تشين والذكاء الاصطناعي الحالي والمستقبلي، وآلية ربط الوحدات التنظيمية بمنظومة الابتكار، كما عرضت أهم الابتكارات في جمارك دبي كالنسخة الحديثة لطاولة التفتيش الذكية وطائرة الردع الذكية والدلافين الجمركية والافصاح المبكر.

وفي نهاية الزيارة اطلع الوفد في جولته على مرافق واحة الابتكار والخدمات والأدوات التي تقدمها لموظفي الدائرة والزوار، وأثنى الوفد على الجهود الكبيرة التي تبذلها جمارك دبي في نشر ثقافة وممارسات الابتكار الحكومي التي تمثل ركيزة أساسية لتعزيز جاهزية الحكومات للمستقبل، بالإضافة إلى الفوائد المرجوة من الزيارة وهي الاطلاع بشكل أكبر والحصول على فهم شامل لإيجابيات التحول الرقمي، والفوائد التي يمكن تحصيلها من خلال تبني أحدث الحلول والخدمات والأفكار الذكية إلى جانب تحسين أنظمتها وعملياتها وتعزيز كفاءة خدماتها.