إي. زي. دبي: إجمالي قيمة سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات 27.5 مليار درهم في 2023، ويتوقع أن تتجاوز 48.8 مليار درهم في 2028

أطلقت "إي.زي.دبي"، المنطقة المخصصة بالكامل للتجارة الإلكترونية في دبي الجنوب، النسخة الرابعة من تقرير" التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا للعام 2023"، بالشراكة مع "يورومونيتور إنترناشيونال"، المزود الرائد عالمياً لمعلومات الأعمال والأبحاث وتحليل السوق ورؤى المستهلكين. وقد كشف التقرير أنّ إجمالي حجم سوق التجارة الإلكترونية في دولة الإمارات العربيّة المتحدّة بلغ 27.5 مليار درهم في 2023، مع توقّعات أن تصل قيمته لأكثر من 48.8 مليار درهم بحلول عام 2028.

وتشهد دولة الإمارات العربية المتحدة نمواً هائلاً في تبني التجارة الإلكترونية، مدفوعةً بشريحة الشباب الماهرة في مجال التكنولوجيا، والتي تحظى بدعم حكومي قوي على مستوى التشريعات واللوائح التنظيمية، إلى جانب استثمارات ضخمة في البنية التحتية الرقمية. وقد تصدرت قطاعات الملابس والأحذية، والإلكترونيات الاستهلاكيّة، ومنتجات الوسائط الإعلاميّة قائمة المراكز الثلاثة الأولى من حيث القيمة في عام 2023.

وبحسب التقرير، فإنّ المستهلكين في دولة الإمارات يفضلون التسوق عبر الهاتف المحمول، حيث يولون أهميّة رئيسة للراحة وتوفير التكلفة. وتُعد بطاقات الائتمان والخصم المباشر وسائل الدفع الشائعة للمشتريات عبر الإنترنت، وفقًا لما ذكره 93.2% من المستجيبين في استطلاع يورومونيتور إنترناشيونال لعام 2023، مما يدل على ثقة قوية بالخدمات المصرفية التقليدية. كما تحظى الهواتف الذكية بشعبية كبيرة كوسيلة للتسوق عبر الإنترنت، مما يؤكّد الاعتماد المتزايد على تجارب التسوق السلسة والموجّهة عبر الأجهزة المحمولة، ويُبرز الأهمية المتنامية لمنصّات التواصل الاجتماعي.

وحافظ قطاع التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا على نموه خلال عام 2023، محققًا نمواً سنوياً بنسبة 11.8% ليصل إلى ما يقارب 106.5 مليار درهم ، وذلك بعد أن شهد تبنيًا متزايدًا للإنترنت على مدى فترة زمنية طويلة، وبالنظر إلى معدل النمو السنوي المركب، فقد حقق هذا القطاع نموًا ملحوظًا بنسبة 25% منذ عام 2018. ومن المتوقع أن يصل حجم سوق التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا إلى 183.6 مليار درهم بحلول عام 2028.

وتشمل الاتجاهات الرئيسة التي تشكّل مشهد التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا؛ زيادة الاعتماد على القنوات المتعددة لتلبية توقعات المستهلكين بشأن تجارب التسوق السلسة، إلى جانب زيادة المعاملات الرقمية واستخدام تطبيقات الدفع، ويمثل الانتشار المتنامي لخدمات الاشتراك والعضوية، إلى جانب نمو تسوق البقالة عبر الإنترنت تحولات ملحوظة. وشهدت التجارة عبر الهاتف المحمول في كلّ من دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية طفرة كبيرة، حيث تضاعفت قيمتها إلى حوالي أربع مرات منذ عام 2018 وصولاً إلى عام 2023، لتسجّل ما يقرب من 14.3 مليار درهم و16.1 مليار درهم على التوالي.

وأعرب محسن أحمد، المدير التنفيذي للمنطقة اللوجستية في دبي الجنوب، عن سعادته بإطلاق النسخة الرابعة من تقرير التجارة الإلكترونية بالتعاون مع يورومونيتور، بهدف تزويد أصحاب المصلحة بأحدث الرؤى والاتجاهات في الصناعة. وسلط الضوء على النمو الكبير لقطاع التجارة الإلكترونية في المنطقة وآفاقها المستقبليّة، قائلاً: "يعود ذلك إلى العديد من العوامل مثل انتشار خدمات الاتصال بالإنترنت عالي السرعة على نطاق واسع، والسياسات المواتية التي تركز بشكل خاص على تطوير البنية التحتية للمدفوعات الرقمية والخدمات اللوجستية. بالإضافة إلى ذلك، أصدرت دولة الإمارات العربية المتحدة قانوناً جديداً للتجارة الإلكترونية في عام 2023، يهدف إلى تعزيز الاقتصاد الرقمي من خلال تشجيع الاستثمار، وحماية حقوق المستهلك، وتعزيز الابتكار. نحن ملتزمون في "إي. زي. دبي" بدعم رؤية الحكومة وترسيخ مكانة الإمارة كمركز إقليمي للتجارة الإلكترونية".

ويشار إلى أن "إي. زي. دبي"، صمّمت لاستقطاب شركات التجارة الإلكترونية الرائدة من شتى أنحاء العالم، ووضع معيار جديد للصناعة بفضل بينتها التحتيّة، وتتميّز هذه المنطقة التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، "رعاه الله" في يناير 2019 بموقع استراتيجي في قلب المنطقة اللوجستية بدبي الجنوب.

-انتهى-