"نجم" لخدمات التأمين توظف حلول الذكاء الاصطناعي والتحليلات من "ساس"

أعلنت "ساس"، الشركة البارزة في مجال تقنيات تحليلات البيانات ومكافحة الاحتيال، وشركة نجم لخدمات التأمين، عن إبرام اتفاقية تعاون تقني يهدف إلى تسخير خبرة "ساس" في مواجهة حالات الاحتيال في مطالبات التأمين على المركبات والحدّ منها.

ووقّع مسؤولون من الجانبين الاتفاقية على هامش حدث أقامته "ساس" اليوم الأربعاء 18 سبتمبر، بفندق فيرمونت الرياض.

وتستهدف "نجم" في اتفاقية التعاون المبرمة تحسين مستويات الكفاءة في الكشف عن محاولات الاحتيال والاستعادة السريعة للمطالبات، فضلًا عن تحسين جودة التنبيهات، بُغية ترشيد المطالبات عبر تقييم نماذج المطالبة التأمينية المقدمة من العملاء واتباع نهج استباقي لاكتشاف أية محاولات للاحتيال ومنعها، وذلك بالاستفادة من أحدث تقنيات التحليلات والكشف عن الاحتيال.

ومن المقرّر أن تعمل "ساس"، من خلال تقنياتها المتطورة في الذكاء الاصطناعي وتعلّم الآلات، على أتمتة جوانب تعريف الأنماط الخاصة بالمطالبات التأمينية لدى "نجم"، مستهدفة استكمال العمليات اليدوية الحالية للكشف عن مزاعم الاحتيال من خلال الاستجابات السلوكية وإجراء عمليات تقييم أنماط المخاطر بطريقة تلقائية.

وبهذه المناسبة، أشار الدكتور محمد السليمان الرئيس التنفيذي لشركة نجم لخدمات التأمين، في معرض حديثه عن خطط الشركة المستقبلية، إلى أهمية الشراكة مع "ساس"، مؤكّدًا أن تقنيات الذكاء الاصطناعي وتعلّم الآلات "قدارة على إحداث موجة من الحلول المبتكرة الكفيلة بالكشف عن المخاطر ووقف الاحتيال في مجال التأمين"، معربًا عن سعادته بالتعاون مع "ساس" التي وصفها بإحدى أفضل الشركات في مجال تخصصها، وقال: "من شأن الفهم العميق الذي أظهرته "ساس" لأعمالنا والرؤية الواضحة للتوجهات المستقبلية المؤثرة، أن تمكّننا من جعل تركيزنا منصبًّا على أعمالنا الأساسية في حين تدعم حلول "ساس" التقنية فريق عملنا بأهم الأفكار والتنبيهات والتحديثات".

وتحدث أمام حدث "ساس" كذلك المدير الإقليميللخدمات الاستشارية و تنفيذ المشاريع للشركة عبد حمندي، الذي تعمّق في تفاصيل مشروع "نجم"، مسلّطًا الضوء على الطرق التي يمكن بها لشركة "ساس" تقديم حلول الأتمتة والتحليلات في مجال التأمين على المركبات، وماهر أحمد المدير الأول لاستشارات عملاء "ساس"، الذي عرض نبذة عن القيمة التي تضفيها هذه الحلول على الممارسات المتعلقة بالمطالبات التأمينية مبيّنًا كيف يمكن لشركة "ساس" تقديم حلول متنوعة لمختلف القطاعات وعلى مستويات متعددة.

من جانبه، اعتبر علاء يوسف، المدير التنفيذي لمنطقة الشرق الأوسط في "ساس"، أن قطاع التأمين من أكثر القطاعات عُرضة للاحتيال والمخاطر المالية، مشيرًا إلى أنه، بالرغم من ذلك، لا يحظى بالقدر نفسه من الاهتمام الذي يحظى به القطاع المصرفي، وقال: "خطت شركة "نجم" خطوة واثقة نحو تحقيق قدرات التنبؤ بالأعمال والربحية، ويسعدنا أن نلعب دورًا في التحوّل الذي تشهده الشركة باتجاه أن تصبح أصبح أكثر مقدمي خدمات التأمين تقدمًا من الناحية التقنية".

تجدر الإشارة إلى أن المقر الرئيس لشركة نجم يقع في المملكة العربية السعودية، وتقدّم خططًا لخدمات تأمين شاملة لقاعدة عريضة من العملاء في جميع أنحاء المملكة. ويُهيّئ استثمار الشركة في التقنيات المتقدمة والشراكات الاستراتيجية والابتكار في مكافحة الاحتيال بقطاع التأمين، أرضية صلبة تنطلق منها نحو الريادة في هذا المجال. ومن شأن هذه التقنيات أن تؤثر في العوامل الحيوية المرتبطة بمعالجة المطالبات التأمينية، مع الحرص في الوقت نفسه على ضمان أمن العملاء وبياناتهم.