الحج والعمرة تدعو العموم والمهتمين لإبداء آرائهم حول مشروع نظام مقدمي خدمات الحج

دعت وزارة الحج والعمرة العموم والمهتمين لإبداء آرائهم ومقترحاتهم حول مشروع نظام مقدمي خدمات الحج عبر منصة استطلاع وذلك قبل تاريخ 01 سبتمبر 2023. 

وأوضحت الوزارة أن مشروع النظام يهدف إلى عدد من الأهداف تتضمن توحيد معايير الخدمات التي تقدم للحجاج القادمين من خارج وداخل المملكة وتنظيم نشاط تقديم خدمات الحج ورفع شفافية التعاقد على الخدمات وتحفيز التنافسية في منظومة خدمات الحج. 

وأضافت أن الأهداف تتضمن ضمان استدامة الأعمال والاستثمار في المنشآت المرخص لها، بما يحقق الكفاءة الإدارية والملاءة المالية، وتطوير الخدمات المقدمة للحجاج بما يمكنهم من أداء مناسك الحج وزيارة المسجد النبوي الشريف بيسر وسهولة، إلى جانب رفع كفاءة العاملين في مجال خدمة ضيوف الرحمن. 

ووفقا للنظام يجب على مقدم الخدمة أن يلتزم بما يلي: 

- تقديم أفضل الخدمات للحجاج وفقا للتصنيف الكمي والنوعي الذي تصدره الوزارة.  

- الربط الإلكتروني مع أنظمة الوزارة وفق ما تحدده الوزارة من متطلبات وشروط. 

- جميع ما تصدره الوزارة من تعليمات وقرارات تنفيذ لأحكام النظام. 

- تقديم الضمانات المالية التي تقررها الوزارة للخدمات المقدمة للحجاج.  

- تعويض الحجاج بقيمة الخدمات التي لم تقدم لهم أو قدمت لهم دون المستوى المتعاقد عليه وفق الآلية التي تحدد في التصنيف الكمي والنوعي للخدمات. 

وأشار النظام إلى معاقبة كل من يقدم الخدمة دون ترخيص بغرامة لا تزيد على 500 ألف ريال، مع ترحيل المخالف إذا كان وافدًا، وتجوز مضاعفة الغرامة حال تكرار المخالفة. 

المصدر : ارقام