وكالات سفر كبرى في الشرق الأوسط تطّلع على لمحة عن مستقبل السفر من "سيبر"

في حدث مبدع، استضافته سيبر في أبريل 2016، وحضرته عدة وكالات سفر من كل من جمهورية مصر العربية ودولة قطر، قدمت شركة سيبر الرائدة في مجال التكنولوجيا على مستوى العالم لصناعة السفر والسياحة، لمحة موجزة  حول مستقبل السفر والتكنولوجيا التي تمتلكها سيبر.

الحدث أقيم في المقر الرئيس لشركة سيبر في ريتشموند بالمملكة المتحدة، ومن خلاله وقفت وكالات السفر على وجهة نظر فريدة من نوعها في أحدث اتجاهات التكنولوجيا، والابتكارات التي تستثمرها سيبر للمستقبل. وقد كانت الفرصة متاحة للوكالات لتبادل وجهات نظرهم إزاء هذا المستقبل، والوقوف أمام أهم التحديات والفرص التي تواجهها، مثل أهمية التواصل المستمر مع المبتكرين في أمور التكنولوجيا من أجل خدمة المسافرين، وكيفية خلق تجربة أكثر سلاسة وخصوصية لهم.

السيد دانييل نعوموفيتش ، الرئيس التنفيذي لشركة شبكة سيبر الشرق الأوسط، قال: " إن هناك تأثيرًا كبيرًا لتقنيات الاتصال الحديثة كالموبايل والإنترنت، وحتى الواقع الافتراضي على عالم السفر، وخلال السنوات القليلة المقبلة، سوف نشهد تغييرات هائلة في كيفية تلبية حاجات المسافرين.

فمسافرو الألفية، على سبيل المثال، هم مواطنون رقميون، الذين اعتادوا بالكامل على توقع فعل كل شيء من خلال جهاز محمول، ولديهم توقعات مستقبلية عالية، ويتطلعون بحدسهم إلى خصوصية أكثر في السفر. وهؤلاء سوف يشكلون ما نسبته 75% من القوى العاملة بحلول العام 2025 ، وهذا يعني أن هناك الكثير من العمل الذي ينبغي القيام به لتلبية احتياجات هذا الجيل".

 كما تم تسليط الضوء على موضوع رئيسي آخر في هذا اللقاء، وهو السفر عن طريق الإنترنت في الشرق الأوسط.

 السيد رشاد الرفاعي، الرئيس التنفيذي لشركة مصر للسياحة، قال: " إن لدى سيبر الكثير مما يمكن أن تقدمه لمساعدة شركات السفر في تحسين أعمالها، وتوفير الوقت، وزيادة الإنتاجية، وتلبية توقعات العملاء. وإن ما تملكه سيبر من ميزات فريدة وقوية، وقدرات تكنولوجيا استثنائية، وبخاصة الـ Sabre Red Workspace سوف يجعل حياتنا أكثر سهولة، من خلال المساعدة التقنية المهمة التي تقدمها لوكالات السفر على الانترنت، والتي تجعلها قادرة على المنافسة في سوق تنافسية يمكن وصفها بأنها شرسة. وباختصار فإن الإنترنت هو مستقبل السفر وإن سيبر تملك حزمة متكاملة لدعم هذا المستقبل " .

وفي هذا السياق قال نعوموفيتش: "إن استراتيجية الإنترنت والهاتف المحمول لم تعد خيارا بعد الآن. إنها أمر واقع لا بد منه! وتثبت الدراسات أن المسافرين يستخدمون أجهزتهم النقالة قبل، وفي أثناء، وبعد رحلاتهم. وتعتبر منطقة الشرق الأوسط واحدة من الأسواق الأكثر حيوية، والسريعة النمو في مجال استخدام الاجهزة الذكية في العالم، حيث إن أكثر من نصف سكان المنطقة هم مستخدمون للأجهزة المحمولة. وأضاف نعوموفيتش: إن هذا هو الوقت المناسب لشركات السفر في الشرق الأوسط للاستفادة من هذا الواقع، من خلال خلق الولاء لدى المسافرين وتميز خدماتهم".

 
السيد هادي المزلاوي، نائب رئيس مجلس إدارة شركة (ووندر للسياحة)  قال: " لقد أثبتت سيبر انها ليست فقط على دراية ما تحتاجه وكالات السفر في رحلة التطور فحسب، بل وما يتوقعه عملاؤنا منا. إنني ممتنٌ جدًا لمثل هذه الدورات المفيدة، التي تخلق لنا فرصة غير عادية، تجعلنا نقف على تصوّر عملية السفر المستقبلية، لنتزوّد بالحلول الصحيحة، آخذين بعين الاعتبار أحدث التقنيات، بما في ذلك الهاتف النقال، والإنترنت، لنبقى فاعلين في الميدان " .

وبالإضافة إلى المناقشات الاستراتيجية ، التقى الضيوف بالمبدعين في شركة سيبر، واستمتعوا بتناول الطعام، والتسوق في لندن، قبل أن يعودوا إلى الديار.. إلى الشرق الأوسط .