فايبر توسّع منصة عروضها للأعمال المباشرة بين الشركات مع واجهة برمجة التطبيقات لرسائل الخدمة

أعلنت شركة "فايبر" إحدى تطبيقات التراسل الرائدة عالمياً، التي تقدم خدماتها لأكثر من 606 مليون مستخدم، عن عن إطلاق خددماتها حيث توفر عدداً من الفرص للشركاء في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك رسائل الخدمة وحزم الملصقات الترويجية.

ويسمح إطلاق تقنية إرسال الرسائل من التطبيق إلى الأشخاص للشركات بإرسال رسائل إعلامية وشخصية لعملائها عبر "فايبر". تمكّن واجهة برمجة التطبيقات المبتكرة هذه شركات الاتصالات التي تقوم بإرسال رسائل الخدمة بالنيابة عن الشركات، مثل البنوك أو مزودي بطاقات الائتمان، من التعامل مع العملاء باستخدام منصة المراسلة الفورية المألوفة من "فايبر". 

وقال آيدو إيونجيلسون، مدير الإيرادات لدى شركة "فايبر": "نحن سعداء بتقديم منصة التراسل المبتكرة من ’فايبر‘ لتمكين الشركات من مشاركة المحتوى الغني مع جمهورها بطريقة مألوفة وسهلة الاستخدام. وتسمح تقنيتنا الجديدة تسمح للشركات بتبني نهج شخصي من خدمة العملاء يكون أقل تكلفة أكثر كفاءة".

بات بوسع الشركات التي تستخدم تقنية رسائل الخدمة من "فايبر" إرسال رسائل غنية المحتوى تتضمن صوراً وأزراراً ونصوصاً تصل إلى ألف حرف بأية لغة، مما يقدم تجربة أكثر مشاركة للمستخدمين النهائيين. توفر واجهة برمجة التطبيقات من "فايبر" معلومات حول كيفية تفاعل المستخدمين مع الاتصالات، حيث تؤكد إرسال الرسالة وتلقيها، وما إذا تمت مشاهدة الرسالة. هذا وتوفر "فايبر" أسعاراً تنافسية، وستدفع الشركات عن الرسائل التي تمّ تسليمها فعلاً.

وتشمل قائمة الشركاء الذين يستخدمون هذه الخدمة كلاً من "فورتي تو تيليكوم"، مزود خدمة تراسل جوال عالية الجودة، و"جي إم إس"، شركة رائدة في السوق في مجال الرسائل النصية القصيرة، والتسويق الجوال، وحلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات؛ و"إنترفايل"، مزود رائد لخدمات الجوال والتجارة الإلكترونية؛ و"نكسمو"، ومزود رائد لمنصة الاتصالات عبر السحابة، و"إس إم إس أونلاين"، أحد المزودين الرائدين لخدمات القيمة المضافة.

حزم الملصقات من "فايبر"

توفر "فايبر" عدداً من الفرص للعلامات التجارية ووكالات الإعلام لإنشاء حزم ملصقات فريدة من نوعها كجزء من حملات التسويق الرقمي الخاصة بها. توفر حزم الملصقات الترويجية "المجانية" للشركات طريقة ممتعة ومبتكرة للتعريف بعلامتها التجارية والتفاعل مع مستخدمي "فايبر"، الذين يمكنهم تنزيل الحزم مجاناً لاستخدامها ضمن محادثاتهم الخاصة. 

كما تقدم فايبر ملصقات "فري أند فولو" التي يمكن استخدامها لجذب الجمهور نحو غرفة دردشة عامة عبر "فايبر". غرف الدردشة العامة هي أحاديث جماعية يمكن لكافة مستخدمي "فايبر" تتبعها. وهي توفر طريقة مثيرة يمكن للعلامات التجارية من خلالها التواصل مع المستخدمين لإطلاعهم على آخر الأخبار والمعلومات، والصور الحصرية وغيرها. حينما يقوم المستخدمون بتنزيل حزمة ملصقات "فري أند فولو"، يتم توجيههم تلقائياً إلى غرفة الدردشة العامة ذات الصلة، مما يوفر للعلامات التجارية طريقة رائعة لبناء جمهور متفاعل.

وتشمل حزم الملصقات الأخيرة التي تمت إضافتها إلى سوق الملصقات الخاصة بـ"فايبر" ملصقات "جايم داي" الخاصة بـ"ميلر لايت"، وملصقات "رسم ابتسامة على ثغر والدتك" من "800-1-فلاورز" الخاصة بعيد الأم، وملصقات "جوثام" الخاصة بالبرنامج المتلفز الذي يعرض على قناة فوكس "جاري آت ذا موفيز"، وملصقات خاصة بـ"فيليبينز تليكو"، و"جلوب"، وملصقات "فيس" الخاصة بـ"نسكافيه".