التكنولوجيا وتقنية المعلومات | الثلاثاء 12 مايو, 2015 4:36 مساءً |

قامت انفينيا للخدمات والحلول - وهي شركة لحلول السداد وإدارة الولاء تتخذ من دبي مقراً لها - بتوسيع برنامجها الرائد لاستبدال النقاط والمكافآت بالتعاون مع البنك التجاري القطري من خلال برنامج المكافآت الذي يتبناه، وقد أحدث ذلك انتعاشاً لنظام الولاء في السوق القطري.

فقد أطلقت شركة انفينيا خدمة جديدة للاستبدال الفوري عن طريق نقاط البيع حيث تقدم آليات حديثة وذكية وخيارات متميزة للاستبدال لتفتح بذلك آفاقًا جديدة في تجربة العملاء. وتتيح الخدمة الجديدة استبدال العملاء نقاط المكافآت الخاصة بهم بشكل فوري عبر الانترنت واستخدامها مباشرة عند نقطة البيع. وتعد هذه الخدمة المبتكرة أحدث إضافة لشركة انفينيا لمجموعة الخدمات المتنوعة التي تقدمها، وهي متاحة الآن للمؤسسات المالية في الإمارات العربية المتحدة.

إن خدمة استبدال النقاط عن طريق أجهزة نقاط البيع هي عملية تقوم على فكرة القسيمة الإلكترونية التي تأتي تلبية للتوقعات الحالي للعملاء الذين يطلبون حلولًاً سهلة وفورية وبسيطة. تتميز القسيمة الإلكترونية بإمكانية استبدالها عبر المحلات التجارية مقابل قيمة المعاملة التجارية في أي وقت يناسب العميل من جهة استبدال واحدة. ويستطيع العملاء أن يقوموا بالاستبدال في أكثر من 100 محل تجاري عبر فئات مختلفة للمنتجات. وتشمل بعض تلك العلامات التجارية الرائدة داماس، وريفولي، وشرف DG، وايكيا، وتويز آر أص، وفيفتي ون إيست، ومحلات السلام، وماسيمو دوتي، وفيرجن ميجاستور، ومكتبة جرير، وغير ذلك.

وإلى جانب خدمة استبدال النقاط بواسطة أجهزة نقاط البيع، يتيح برنامج المكافآت للعملاء إمكانية استبدال نقاطهم لأغراض خيرية أو عبر الشبكة العالمية التي تضم أكثر من 900 شركة طيران، وأكثر من 450,000 فندق، وما يزيد عن 150,000 شركة لـتأجير السيارات.

وفي هذا السياق، علق السيد براشانت خطار، مدير عام ومؤسس شركة إنفينيا للخدمات والحلول، بقوله: "نسعى لتوفير خدمات استبدال فورية من خلال نظام استبدال النقاط عن طريق أجهزة نقاط البيع، وذلك لتلبية حاجة العميل الحالية لاستبدال آمن، وفوري، وبدون عناء. وقد أطلقنا تلك الخدمة مع البنك التجاري القطري، مما يعزز التعاون المثمر بشكل أكبر مع هذا البنك العريق. تعمل هذه المنصة على استبدال القسائم وإتاحة أفضل خيارات استبدال للعملاء من خلال كبرى العلامات والمحلات التجارية، وخطوط الطيران، والفنادق، ومكاتب تأجير السيارات، وغيرها. وتعزز هذه المنصة الجديدة من توسعنا لخط خدماتنا في المنطقة، مما يثبت مجدداً مدى التزامنا بتلبية احتياجات شركائنا." واختتم براشانت حديثه قائلًا: "إن قصة نجاحنا مع البنك التجاري القطري ستسمح لنا بطرح هذا البرنامج في جميع الأسواق التي نغطيها حاليًا، وهي: الشرق الأوسط، وأفريقيا، وجنوب آسيا، وجنوب شرق آسيا، وبالطبع الإمارات العربية المتحدة، التي نأمل أن تكون محطتنا التالية لهذه الخدمة."


وتستمر شركة انفينيا في السعي لتقديم حلول تركز على العملاء، وتكون مناسبة للأعمال، مدعومة بالتفكير دائماً في احتلال الصدارة.

-انتهى-


نبذة حول انفينيا للخدمات والحلول
شركة انفينيا للخدمات والحلول هي شركة لحلول السداد وإدارة الولاء قائمة في دبي مع جناح على أعلى طراز من الخدمات التقنية وخدمات تطبيقات الهاتف المحمول. فهي توفر حلولًا لإدارة برامج كاملة عبر مختلف البطاقات المسبقة الدفع، والخصم، والائتمان، وبطاقات الشركات. تقدم انفينيا حلولًا شاملة لإدارة علاقات العملاء للمؤسسات المالية، وشركات البيع بالتجزئة، ومزودي خدمات الاتصالات، وقطاعات الصناعة الأخرى. إن الخبرة في تصميم وتقديم مقترحات ولاء دامغة هي التي تخلق علاقات عملاء أكثر ربحية لكل علامة تجارية.


في فترة قصيرة من الزمن، نجحت انفينيا في زيادة تواجدها في دول مجلس التعاون الخليجي بعد الإمارات العربية المتحدة مباشرة، وذلك بتوسع عالميًا في أكثر من 36 دولة في مناطق الشرق الأوسط، وإفريقيا، وجنوب آسيا، ومنطقة جنوب شرق آسيا.

توفر منصة الجوائز عبر الإنترنت التي تقدمها انفينيا استبدالًا عبر رحلات سفر على أكثر من 900 خط جوي، وفي 450,000 فندق، وأكثر من 150,000 مكتب تأجير سيارات فضلًا عن منصة تجارية إلكترونية عالمية. وفي خطوة للنمو بجناح الاستبدال، أطلقت انفينا InfiSports لعشاق وهواة الرياضة، و InfiCelebs للاستبدال عبر تجارب الشهرة و Infi BillPay لتسهيل عمليات دفع فواتير الخدمات من خلال نظام الولاء.