محاكم دبي تستعرض خدمات الكاتب العدل الرقمي في معرض جيتكس لتعزيز كفاءة الخدمات القضائية وتحقيق أعلى معدلات الرضا للمتعاملين

استعرضت محاكم دبي "خدمات الكاتب العدل الرقمي" في معرض جيتكس جلوبال 2024، للاستفادة القصوى من الإمكانيات التكنولوجية لتحقيق تحول نوعي في مجال الخدمات القانونية والقضائية، ولتحسين الاستدامة والفعالية في الخدمات التي تقدمها، لتحقيق رؤية دبي في تطوير نفسها كمنصة عالمية متقدمة توفر خدمات متطورة تدعم نموها المستدام في المستقبل وتعزيز مكانتها كوجهه رائدة في عالم التكنولوجيا والابتكار.

وأشار السيد أحمد خلف الحوسني مدير إدارة الكاتب العدل بمحاكم دبي، نجحت محاكم دبي، متمثلة بإدارة الكاتب العدل، في تقديم خدمات رقمية متميزة للمتعاملين خلال عام 2024، مما يعزز من رضا وسعادة المتعاملين، ويأتي ذلك ضمن استراتيجيتها الرامية لتحقيق العدالة النافذة وتقديم خدمات قضائية ميسرة للجميع.

وكشف الحوسني، أن الإدارة أنجزت عدداً كبيراً من المعاملات الرقمية بنجاح وفعالية، حيث بلغ عدد معاملات الكاتب العدل العام الرقمية (147.791) معاملة، فيما بلغ عدد معاملات الكاتب العدل الخاص الرقمية (119.911) معاملة، وكل هذه العمليات رفعت نسبة التحول الرقمي لخدمات الكاتب العدل في دبي إلى (99.43%).

وأوضح الحوسني أن مجموع المتعاملين الذي تم استقبالهم وصل إلى ما يقارب (13840) متعامل، بينما بلغ عدد المتعاملين الذين تم تقديم الخدمة لهم حوالي (9441) متعامل، مؤكداً على حرص الدائرة على إطلاق قنوات متنوعة لتقديم خدمات الكاتب العدل لتسهم في إيجاد قنوات تفاعلية مبتكرة تسهم في تلبية احتياجات المتعاملين واسعادهم، وذلك سعياً لتقديم أفضل الخدمات بصورة تعزز جودة الحياة ومكانة الدولة وموقعها المتقدم على سلم التنافسية.

حيث يمكن للمتعامل الحصول على خدمات الكاتب العدل الرقمي: الوكالات، والاقرارات، والإخطارات العدلية، والعقود، وذلك من خلال الموقع الالكتروني لمحاكم دبي من خلال اسم مستخدم ، كما يمكن الحصول على الخدمة عبر قنوات متنوعة منها، الكاتب العدل الخاص الذي يبلغ عدد مكاتبه 85  مكتب ضمن توزيع جغرافي يغطي امارة دبي كمراكز متخصصة تتنافس في تقديم الخدمة ومكاتب محاماة، ومراكز العضيد  التي تعتبر من مراكز  الخدمة المعتمدة من قبل محاكم دبي لتقديم الخدمات القضائية المحددة،  وفي فروع الكاتب العدل العام في " وافي مول ومرور البرشاء"، وذلك لتعزيز معايير السعادة للوصول إلى أعلى معدلات إسعاد للمتعاملين، و تقديم خدمات قضائية بأعلى معايير الخدمات الحكومية المتميزة.

منوهاً الحوسني أن هذه الإنجازات تأتي ضمن استراتيجية محاكم دبي لتعزيز التحول الرقمي، وتقديم خدمات ذكية وسهلة الوصول تعكس التزام المحاكم بتحقيق رؤية حكومة دبي في التحول إلى مدينة ذكية، وتعتبر هذه الجهود جزءاً من المساعي المستمرة لتعزيز كفاءة الخدمات القضائية وتحقيق أعلى معدلات الرضا للمتعاملين.

وتأتي مشاركة محاكم دبي في المعرض ضمن منصة حكومة دبي الذكية التي تسعى لتحويل مدينة دبي إلى المدينة الأذكى والأسعد في العالم، لمواكبة رؤية واستراتيجية حكومة دبي نحو التحول الرقمي لكافة الخدمات المطروحة للجمهور، والتي من شأنها تعزيز ثقة المتعاملين والمعنيين بالنظام القضائي وذلك بأيسر الطرق وأكثرها سلاسة.